吃透法律真精神应对百变世间事政协委员与市民在线交流侧记

媒体报道

来源：联合时报日期：2013-04-02 作者：黄铮阅读：3,731次

3月29日下午，市政协举行第37次“委员在线法律咨询”活动，邀请市政协委员，东方大律师游闽键率其团队围绕市民生活相关的法律问题与市民进行讨论交流，并提供法律帮助，得到网友热烈响应。

花钱之前要谨慎

被商家许诺的高额折扣吸引，在理发店办卡，结果却遭遇“换老板”、“换品牌”、“搬家”，权益受到损害，市民并不陌生。对此，游闽键的建议是一定要在办卡时多长个心眼：请商家出示包含收费项目和标准、当事人的权利、义务，纠纷处理原则和违约责任等内容的购卡协议并认真推敲，否则一旦发生纠纷处理起来就很麻烦。

在商场用消费卡购买了一件衣服，后因质量问题要求退货，商场虽然同意退货，但却不愿意退现金，只同意退一张等额消费卡，网友问是否合理？游闽键介绍说，根据中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》的规定，预付式消费卡也是合同关系，出现纠纷首先应该依照双方合同约定来执行。

一时冲动付了“定金”，事后反悔，能不能退钱？这也是常见的问题。游闽键提醒网友，如果商家收的钱明确是“定金”，则付款者违约不可索回定金，而收款者违约应双倍返还。

邻里之间多协商

很多邻里纠纷并无绝对对错，还得靠协商解决问题。有网友反映，三楼卫生间屋顶漏水，想刨开四楼人家地面检查，但四楼坚持要三楼承担费用才合作，而三楼却不想出，怎么办？游闽键认为，四楼的要求并非全无道理。他建议，如果是必须撬开地板检查，楼下业主和物业公司可先向四楼业主承诺：损害其地砖、地板的费用由责任方承担——比如，大楼管道问题的话应当是物业公司负责维修，只有查出来的确是四楼业主的问题，才需要四楼业主承担。

有网友问，新来邻居家的空调紧靠自家窗户，噪音、热气加各种难看，怎么办？游闽键认为，“相邻关系”的纠纷应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神来处理。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

网络并非违法乐园

很多网友觉得网购问题很多，是不是有关的法律监管“罩不住”？游闽键认为，其实对于网购过程中的纠纷，消费者除了可根据我国《民法通则》、合同法规进行处理，还可从消费者权益保护、产品质量、食品安全等方面的法律法规进行维权，别以为不见面就可以不诚信。

有网友问，网上的虚拟财产受不受法律保护？游闽键介绍，目前对网络虚拟财产的保护已经有了司法实践。“民事保护方面，重心的问题在于认定网络虚拟财产的财产价值。一旦认定，对它的保护就是同其他财产一样的。”刑事保护方面，“如果虚拟财产本身是用货币购买的，那么就要按照折合的货币价值来确定数额，可构成盗窃罪”。并且，刑法修正案（七）还规定违反国家规定，非法侵入计算机信息系统或者采用其他技术手段，获取该计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据，或者对该计算机信息系统实施非法控制，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

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