律师质疑春运期间提前六小时退票

    日期：2008-04-24     作者：周翔    阅读：1,631次

刘玲在火车售票处购票后，因故不能乘坐，到退票窗口退票时却被告知“没有在开车前六小时之前办理退票”为由拒绝退票。据此，刘玲将北京铁路局告上法院，要求北京铁路局返还购票款55元，交通费、查询费等40元。北京铁路运输法院25日上午将开庭审理此案。

刘玲是北京市易行律师事务所的一名律师。日前，他北京铁路局所设的售票处购买了一张北京西至邢台的火车票，车次是T145，开车时间是2008年2月8日（正月初二）12时57分，票价55元。但刘玲因故不能乘坐该次列车，便于2008年2月8日上午9点5分到达北京西客站退票窗口办理退票。工作人员验票后，以刘玲“没有在开车前6小时之前办理退票”为由，拒绝退票。

刘玲认为，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》之规定，原告与被告之间成立的铁路客运合同合法有效，受法律保护。作为铁路运输企业的被告，依法应当为原告办理退票，退还原告支出的票款，从而使旅客的退票权得以实现。然而，被告不履行己方义务，拒绝为原告办理退票，造成原告经济损失和时间浪费。同时，被告拒绝退票的理由，不仅违反法律规定，而且与火车票背面记载的《铁路旅客乘车须知》相悖。为此，请求法院判令被告返还购票款55元，支付原告支出的交通费、查询费40元，共计95元。诉讼费由被告承担。

本案定于2008年4月25日在北京铁路运输法院开庭审理。